宿泊について
- チェックイン時間前にお部屋に入れますか。
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追加料金が掛かります。事前にご連絡くださいませ。
- 添い寝の規定はありますか。
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未就学児は無料。小学生は￥1,500別途かかります。
- ホテル内で利用できる決裁方法は？
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現金とクレジットカードのみとなります。
- 館内にコインランドリーはありますか。
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館内にはございませんが、徒歩数分にコインランドリーがございます。
- 喫煙場所はありますか。
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喫煙はホテル敷地屋外の指定場所がございます。
- 自転車のお部屋持ち込みは可能ですか。
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各お部屋で保管をして頂くため、お部屋入は可能です。
また、サイクリングイベント等の際は、お部屋入れは不可となり専用場所をご案内いたします。
- 貴重品の保管はお部屋でできますか？
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お部屋には金庫がございませんので、フロントカウンターにて保管いたします。
- お部屋から来島海峡が見えますか？
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海側・山側とお部屋の向きがございます。
リクエストとしてお伺いできますので、お問い合わせください。
- ホテルから荷物の発送はできますか？
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はい、できます。フロントカウンターにて発送いたします。
- 車椅子の貸出はできますか？
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はい、可能です。フロントカウンターにてご用意がございます。
- チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりはできますか？
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はい、お預かりいたします。
- 冷蔵庫はありますか？
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はい、お部屋にございます。
また、無料のミネラルウォーターをご用意しております。
- ホテルの公式サイト以外からインターネット決済をした場合でも領収書はホテルで発行できますか？
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予約サイトにて決済を行った場合、領収書は発行できません。
各サイトでご自身でダウンロードお願いいたします。
- ほじょ犬（盲導犬・介助犬・誘導犬）を同伴できますか？
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はい、できます。館内すべての施設で同伴可能です。
- ベビーベッドの貸出はありますか？
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はい、無料でお貸出しいたします。
尚、つかまり立ちのできるお子様には貸し出ししておりません。ご了承ください。
レストランについて
- レストラン利用時の駐車場サービスはありますか。
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3時間の無料となります。
各レストランキャッシャーへお出しください。
- 精算方法は？
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現金・クレジットカードと一部（AUペイ）がご利用いただけます。
- ドレスコードはありますか。
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特に制限はございません。
- 子供（幼児・小学生）は同伴できますか。
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ご利用可能です。
- 喫煙はできますか。
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全館禁煙となっておりますので、館外の指定場所をご利用ください。
- 車いすで入店は可能ですか。
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テーブル・椅子席ですので、車いすのままご利用可能です。
- アレルギー対応はして頂けますか。
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出来る限りの対応はさせて頂いておりますが、ご来店される前に、事前にご相談ください。
宴会・会議について
- 宴会場・会議室の予約はいつから出来ますか。
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ご宴会日の1年前からご予約可能です。規模の大きいご宴会はお問合せください。
- キャンセル料はいつからかかりますか。
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キャンセルポリシーをご参照ください。
- 最大何名まで収容できますか。
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会議(セミナー等)…スクール形式 約600名 / 懇親会(パーティー等)…立食 約1000名
- 会議使用時間は？
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9：00～21：00までが基本ご利用可能時間となります。
ご準備は1時間前から可能です。
リハーサルなどご予定の場合は時間料金が掛かります。
- 宴会（懇親会）する場合の1人予算はいくらですか。
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宴会プラン(お食事＆飲み放題付き)お1人様 ￥6,800～ご用意できます。（時期により変動がございます）
- 少人数ですが（10名以下）食事会(お披露目会・喜寿のお祝い・お食い初め等)を考えています。どちらか会場はありますか。
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ホテル館内のレストラン(和食・洋食・中華・鉄板焼き)に個室がございます。
宴会場のご利用も可能です。
- ホテルの送迎バスは利用できますか。料金はかかりますか。
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（ご宴会のお客様に限り）バスに空きがあり、15名様以上のご乗車があればご予約可能です。
今治市内は無料です。（詳細はお問合せください）
- 駐車場は無料ですか。
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会議のみご利用の場合…有料(1時間￥320)
ご宴会利用の場合(お食事の伴う宴会)…3時間まで無料
- 宴会場内では喫煙できますか。
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2020年4月より「健康増進法の一部を改正する法律」が全面施行となったことに伴い、会場内禁煙とさせていただきます。
（全館禁煙）ホテル建物外に喫煙ブースを設けております。
交通・周辺について
- 今治駅からの送迎はありますか。
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送迎はございません。徒歩で15分ほどでございます。
- 館内にコンビニエンスストアーはありますか。
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館内にはございませんが、徒歩5分ほどにございます。
- 駐車場はありますか。また、料金は？
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ホテル横に平面駐車場がございます。1日24時間で￥800となります。
- 大型バイクの駐車スペースはありますか。
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専用場所は特に設けておりませんが、到着後フロントスタッフがご案内いたします。